服務(wù)承諾：

1、維修時(shí)間安排

如果您的設(shè)備發(fā)生故障，請向售后服務(wù)部或向各地區(qū)技術(shù)服務(wù)中心或維修點(diǎn)報(bào)修，在接到您的報(bào)修后，5分鐘內(nèi)給您一個(gè)完整的答復(fù)，并立即安排維修人員去維修。 維修人員到達(dá)用戶所在地后立即開始維修，24小時(shí)內(nèi)除排除用戶所報(bào)修故障外，還必須為用戶全面檢修設(shè)備，保證設(shè)備完好，并請用戶驗(yàn)收簽字蓋章。

2、定期回訪

質(zhì)量萬里行活動和定期回訪活動，使我們能隨時(shí)了解設(shè)備使用狀況并請用戶對產(chǎn)品及服務(wù)支持做出評價(jià)，以期更有針對性地完善本司的服務(wù)。

3、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢

我公司自成立以來，一直服務(wù)于教育事業(yè)。公司在長期工程實(shí)踐中的一條重要經(jīng)驗(yàn)是將對用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)看作是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。

公司對于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、集成、測試和檢驗(yàn)都有豐富的經(jīng)驗(yàn)；在以往項(xiàng)目的業(yè)務(wù)范圍中涵蓋了系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、安裝集成、培訓(xùn)教育、技術(shù)支持等諸多方面。

4、全方位的技術(shù)服務(wù)方式：

◆總部專線電話支持

通過電話解答客戶的各種問題,并在短時(shí)間內(nèi)解決問題。

客戶服務(wù)熱線:400-686-1878。

◆技術(shù)支持郵箱

通過電子郵件的形式解答客戶的各種問題,對客戶的請求在2小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng),并在短時(shí)間內(nèi)解決問題。客戶支持郵箱:2972793474@qq.com.com

◆QQ在線支持

對客戶的請求在半小時(shí)內(nèi)予以在線回應(yīng)。客戶QQ在線: 2972793474